Termeni si conditii

Folosirea, vizitarea sau comandarea produselor de pe acest site implică acceptarea acestor termeni şi condiții. Societatea REAL TERRA SRL, prin site-ul food4dogs.ro isi asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

REAL TERRA SRL înregistrată la registrul comerţului NR J1/81/2015 CUI 34037888,  prin site-ul food4dogs.ro nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia societăţii de către reprezentanţii fiecărei marci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau a design-ului fără notificare prealabilă de către producători.

REAL TERRA SRL nu poate garanta şi nu işi poate asuma răspunderea că informaţiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte şi fără erori. Vă rugăm să verificați corectitudinea specificaţiilor pe site-ul producătorului produsului dorit.

Folosirea(vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Avand in vedere acestea si pentru folosirea, in cele mai bune conditii a site-ului pentruanimale.ro se recomanda citirea completa a documentului.
S.C. REAL TERRA SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor ce urmeaza fara notificare.

Cea mai recenta versiune a acestui document va fi publicata in cadrul acestei pagini in cazul in care va suferi modificari.
ELEMENTE DEFINITORII
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda.
Vanzator – SC REAL TERRA  SRL, avand sediul social in Sebes, JUd. Alba, Str. Valea Frumoasei, Bl.11B, Ap.6, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J1/81/2015, Cod Fiscal 34037888.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.food4dogs.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii

Acest magazin online isi desfasoara activitatea sub incidenta legilor comerciale din Romania si respecta continutul reglementarilor in vigoare cu privire la comertul electronic:
Legea comertului electronic - 365/2002
Achizitionarea produselor
Clientul poate achizitiona orice produs prezent in oferta magazinului online, societatii comerciale REAL TERRA SRL revenindu-i obligatia de a livra produsele comandate doar daca acestea se afla pe stoc, la pretul la care au fost comandate. Societatea nu garanteaza disponibilitatea permanenta in stoc a produselor afisate. In caz de indisponibilitate, societatea se obliga sa instiinteze clientul si sa lase clientului decizia de a inlocui produsele sau de a renunta la comanda.
Comenzile pot fi plasate online sau telefonic. Dupa plasarea unei comenzi, clientul va fi contactat de catre un reprezentant al societatii pentru confirmarea comenzii si stabilirea detaliilor de livrare. Pentru a putea fi contactat, clientul este obligat sa introduca datele - email si/sau telefon - corecte.
Prezentarea produselor pe site-ul www.food4dogs.ro se realizeaza prin intermediul descrierilor si a pozelor cu caracter informativ.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, indiferent de motiv, societatea se obliga sa instiinteze clientul in cel mai scurt timp, lasand la latitudinea acestuia livrarea sau anularea comenzii.
Modalitatile si costurile de livrare
Produsele vor fi livrate prin intermediul unei firme de curierat rapid, in toata tara.
Costurile de livrare sunt calculate in timp real si afisate in momentul plasarii comenzii, precum si in emailul de confirmare a comenzii. Livrarea se face exclusiv pe intreg teritoriul Romaniei.
Plata se face ramburs la ridicarea coletului sau prin transfer bancar.
Returnarea produselor
Conform Legii: "Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator".
S.C. REAL TERRA  S.R.L. este de acord cu returnarea produselor in conditiile in care acestea nu corespund calitativ sau, din vina noastra, a fost livrat alt produs decat cel comandat, desi acceptam, confirm legii, si returul fara o motivatie anume, cu conditia ca returul sa se faca in termen de 10 zile lucratoare prin anuntarea in prealabil prin intermediul unui email la adresa hranacaini1@gmail.com si deasemenea,fiind vorba de hrana si alte alimente pentru caini,recipientele in care se afla produsele sa nu fie deschise. De asemenea, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: ambalaj original, etichete atasate si sa fie insotit de documentele cu care a fost livrat.
SC REAL TERRA SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile ori de cite ori acest lucru este necesar si fara o notificare prealabila.
Garantia produselor
Produsele de hrana,  prezente in oferta magazinului online www.food4dogs.ro, fiind consumabile, nu sosesc insotite de "Certificat de Garantie". Societatea comerciala REAL TERRA SRL garanteaza insa originalitatea produselor comercializare si accepta returul in conditiile specificate de lege si mentionate anterior.
Daca aveti probleme legate de o comanda puteti lua legatura cu noi la telefon 0727018833  sau prin email la hranacaini1@gmail.com.
Drepturi de autor
Intregul continut al siteului www.food4dogs.ro - texte, imagini, elemente grafic, design, aplicatii, programe, scripturi - este original sau obtinut cu acordul producatorilor/colaboratorilor societatii , apartine furnizorului si este protejat de Legea pentru Protectia Drepturilor de Autor. Este interzisa reproducerea de materiale de pe site fara acordul nostru prealabil. Orice incalcare a drepturilor de autor trebuie semnalata la adresa de email hranacaini1@gmail.com.
Securitatea datelor cu caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC REAL TERRA  SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de client, un membru al familiei clientului ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este intocmirea de contracte, intocmirea de facturi, livrarea comenzilor, crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiile SC REAL TERRA SRL sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). SC REAL TERRA SRL se obliga sa administreze numai pentru scopurile specificate datele personale pe care clientul le furnizeaza pe site-ul www.food4dogs.ro si sa nu difuzeze aceste date personale catre terti.
Conform Legii nr. 677/2001, clientul beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, clientul are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul poate adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email afisata in sectiunea Contact sau prin posta.
In cadrul magazinului online www.food4dogs.ro, clientul este responsabil pentru orice activitate care survine prin accesarea contului si parolei personale. Societatea comerciala REAL TERRA SRL asigura securitatea si confidentialitatea datelor clientilor in limitele sistemului informativ si nu poate fi facuta responsabila pentru erorile cauzate de neglijenta clientului privind securitatea si confidentialitatea datelor sale de acces pe site si nu raspunde pentru defectiunile ce nu depind de aceasta si care pericliteaza securitatea serverelor pe care este gazduit magazinul online www.food4dogs.ro.
Datele personale ale clientului din cadrul contului creat pe site-ul www.food4dogs.ro vor fi folosite pentru informarea clientului si realizarea comunicarii intre societate si client. Datele personale ale clientului vor fi folosite de catre SC REAL TERRA SRL strict in scopul declarat si nu vor fi facute publice fara acordul clientului. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept pentru efectuarea oricarei verificari, numai la solicitarea justificata a acestora, in conformitate cu legile in vigoare.